【旅游者违约】
订单生效后，因旅游者原因取消订单的，费用扣除标准如下：

行程开始前	费用扣除标准
15日至29日	旅游费用总额的5%
7日至14日	旅游费用总额的20%
4日至6日	旅游费用总额的50%
1日至3日	旅游费用总额的60%
当日	旅游费用总额的70%

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。
【供应商违约】
出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约约定损失：

行程开始前	约定损失金额标准
15日至29日	旅游费用总额的5%
7日至14日	旅游费用总额的20%
4日至6日	旅游费用总额的50%
1日至3日	旅游费用总额的60%
当日	旅游费用总额的70%

如按上述比例支付的损失费不足以赔偿旅行者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅行者予以赔偿。